湖南湘众医药始终坚持着为了更好的服务消费者的目的，独创一套先进的管理系统，不断优化升级用户体验，满足不同消费者的需求，让药店更具人性化。未来，湖南湘众医药将继续发展个性化医疗，创新智能医疗的业态和模式，真正实现预防、治疗、康复和健康服务的一体化，打造创新的“年轻化”药房。

　　湖南湘众医药有限公司从中国药店市场大环境分析，全国整体药店的目标顾客群已经开始出现泛年轻化趋势，老年顾客虽然仍是药店的主要目标顾客群之一，但是在事实上，连锁药店的顾客中青年人的占比已经超过了其他年龄阶段。药店顾客可以按年龄将非老年顾客分为四个类别：18岁以下、18~25岁、25~35岁、35岁以上。18岁以下：这个年龄段的群体因对药品、保健品的需求较小，不考虑为的药房主力客群;18~25岁：除了常见病用药以外，该群体的顾客多会关注瘦身、个人护理用品，是药店的潜在客户人群;25~35岁：此群体中大部分人都已成家并有了子女，因此，对疾病防治与家庭保健的需求是这几个年龄段顾客中最注重的;35岁以上：这个群体已经拥有了稳定的经济能力，对个人和家人的健康也会最关注。湖南湘众医药有限公司将目标顾客群的培养重点放在25~35岁和35岁以上的人群，这类人群更乐于消费，并具备一定的经济实力。并且根据调查显示，在18～30岁年青人群中，超过92%的人拥有智能手机，移动端上网比率远高于全球67%的平均水平。而湖南湘众医药看准时机，针对这类人群对移动设备的依赖，迎合他们的喜好，开始进驻电商领域，为其带来便捷创新的购买体验。