中国品牌网：市食药监局投诉举报中心设立以来，拓宽举报渠道，通过电话、信件、网络邮箱等，满足群众投诉举报需求，落实专人统一负责食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品领域食品药品安全违法行为的投诉举报处理。接到群众投诉举报后及时转办承办单位，安排执法人员进行调查，对重大紧急的投诉举报立即组织力量进行调查。

　　而今日是我国食品药品投诉举报主题宣传日。昨日，记者从市食药监局获悉，去年该局共接到群众投诉举报2029件，立案查处173起，移送司法机关25起，有力地打击了食品药品违法犯罪行为，净化了郑州市食品药品市场秩序。

　　今年3月，该局12331食品药品投诉举报热线被市政府办公厅评为全市公开(热线)电话系统“百姓信赖的受理平台”。