中国品牌网讯：昨日，上海市工商局公布的端午假期消费者投诉情况显示，消费投诉出现了超一成多的降幅。其中，涉及粽子的投诉仅2件，同比减少了3件。

　　端午节期间，市工商局12315中心加强值守，积极回应社会诉求，畅通消费维权渠道，12315中心共受理消费者投诉举报345件(投诉303件、举报42件)，同比下降13%，解答各类咨询501件，接收12345市民服务热线转交办件390件。

　　其中，涉及食品类的消费投诉9件，这9件中，涉及粽子消费的投诉仅2件，同比减少3件，主要反映粽子提货券不能正常使用。如6月10日，消费者盛某来电称，节前凭提货券预订某品牌粽子，经营者承诺6月7日送货上门，却一再延迟，令消费者不满。

　　上海市消保委介绍，端午节期间投诉量居前10依次为互联网服务、餐饮住宿、修理服务、服装鞋帽、旅游服务、交通工具、通讯产品、电信服务、食品、计算机，这10类投诉合计占投诉总量近一半。值得注意的是，在总投诉量下降的情况下，互联网服务类投诉(36件)和餐饮住宿类投诉(16件)，都与去年同期的27件和11件相比有明显增幅，投诉内容涉及互联网接入故障、网络游戏争议、在线交易服务延迟、酒店预订服务纠纷、餐饮住宿与约定不符等。