10月某内地购物团，有团友因未购物与带队导游和疑似“影子团友”发生争执，一名男性团友在劝架时被人粗暴拖出店外殴打，次日不治身亡。

　　随着生活水平的提高，如今中国游客的“腿越来越长”，远至欧美，近至港澳台，都成为他们全新的旅游、购物热点。素有“购物天堂”美誉的香港更是旅行社带领旅客“零团费”旅行的常去地之一。

　　零团费旅行团，顾名思义是指一些仅向游客收取极低费用甚至是免费的旅行团，而旅行社则依赖游客购物的佣金来维持成本。由于游客必须大量购物，旅行社才可以赚取利润，因此旅行社会强逼导游以威逼利诱手段使游客大量购物。

　　“零团费”等旅游纠纷，媒体一再报道，各地旅游部门也多次重申“严禁”，但这么多年过去，问题非但没解决，反倒闹出了人命。

　　针对此，我认为光靠此前各地一直强调的“行业自律”、“舆论监督”，并不能从根本上解决问题。整治旅游市场，这不仅仅是职能部门的事情。公权固然要跌宕阴霾、扫除乱象，对于消费者来说，起码的理性与智慧，也是不可忽视的市场力量。市场机制的成熟与完善，政策法规是一方面，更重要的，是内生的秩序之力、规则之力。

　　公平地说，当今全球旅游市场总体上是买方市场。作为传统旅游市场，要想维持旅游这条“食物链”，唯一的出路，就是“给游客一个来玩的理由”。让游客玩得开心，买得划算，他们就会找到说服自己和亲朋好友来玩、来买的理由，反之，让游客不开心，之后游客会让当地业者更不开心，道理就这么简单。