农历新年刚过，厦门丘坊红科技有限公司便发出了招聘电话客服的消息，除了要求熟悉电脑基本操作和有较强的语言表达能力外，在性别、经验方面均无特别要求，但薪资却非常诱人，高达3000元-5000元。

 

　　“能开出这样的薪资，主要还是因为电话客服需求量很大，但应聘者却着实不多。”厦门一家招聘单位人力资源负责人坦言，从今年的招聘情况看，电话客服这个岗位的“窟窿”前所未有地大。

 

　　58同城上，“客服招聘”被标注为热门搜索，导报记者输入关键词后，立刻就有几百家企业信息弹出，“5000高抽成高奖金微信客服”、“6000元以上客服主管”、“月薪5000无上限诚聘客服”、“急招客服”等颇为醒目。

 

　　其中，厦门市春百合农业科技公司招聘客服，转正月薪3000-5000元；厦门茶人堂茶业公司急聘微信客服，出价3000-5000元；厦门山明水秀贸易公司，则给客服开出了5000-8000元的“身价”。

 

　　“五年前，招一个电话客服几乎不用花什么力气，可去年，已有很多企业的客服全年几乎没有满员过。”一位企业主管表示，最近两年，电话客服的薪资可谓直线上升，招聘单位月薪最低都在3000元以上，年薪普遍在5万元上下，个别效益不错的单位甚至提供将近7万元的年薪。

 

　　曾经做过客服的小郑说，虽然看上去技术含量不高，不过电话客服的工作相对枯燥，且时间较长，很多年轻人并不乐意做，像她这种有经验的，企业都很喜欢，只应聘了一家企业就找到了工作。

 

　　快递招聘迎来高峰

 

　　除了电话客服急缺外，快递员也是开年招聘的“主角”之一。

 

　　做了四五年人力资源的阿莱告诉导报记者，现如今，快递公司招人底薪普遍都在3500元以上，加上业务提成等，快递员的薪水基本在5000多元。不仅如此，快递也是招聘频率最高的行业之一，“虽然收入看着不低，但人员流动很大，特别是春节前一个月至元宵节，人手最紧缺”。

 

　　导报记者在58同城厦门分类中看到，快递员是热门招聘职业，招聘企业除了不知名的小型快递和物流企业外，不乏鹭申通、圆通、德邦等“大咖”。

 

　　物以稀为贵，人也不例外。大量招聘信息的背后，是快递员“身价”的水涨船高。比如湖里区德邦物流招聘快递员，月薪5000-8000元；鹭申通快递招快递员，也开出了转正后5000-8000元的薪资；圆通、韵达也都给快递员开出了5000元的价格。

 

　　一家快递企业负责人李先生表示，春节后的一个月，是快递企业集中招聘的第一个高峰，每年这个时候，部分回家过年的快递员不来了，返城的快递员部分也要更换岗位、更换单位，所以这个时间的快递效率不太高，快递员的需求却很大。