新一代老天宝人认真研究“老天宝”传统的经营理念、技艺理念、服务理念、文化理念,结合当代国内外金银珠宝加工新工艺、新款式、新的服务理念,提出“诚信——老天宝立店之基、服务——老天宝治店之本、质量——老天宝发展之源、创新——老天宝成功之托”的企业文化指导思想,使老天宝形象得到进一步的维护和提升。
“诚信待人、服务暖人、质量留人、创新取人”在千家万户的心目中树立起鲜明的"百年老天宝,诚信重如山"的品牌形象,形成了新时代"老天宝"的"诚信经营、崇尚质量、周到服务、开拓创新"的企业文化。
“老天宝”认为诚信经营是“老天宝”的立店之基。非98.5%成色以上的黄金不卖是解放前老天宝坚持的信条,“老天宝”的“足赤”筑就了“老天宝”品牌,赢得了顾客的信赖。为了宣传“老天宝”诚信经营,让消费者明明白白的消费,老天宝通过电视、报纸等媒体广泛宣传,在《江海晚报》连载“老天宝话玉石”、“老天宝谈金论银”、‘老天宝看钻石“讲座四十期计三万余字。在向广大消费者介绍黄金珠宝的基本知识中,提高了市民抵御假货明白消费的能力。
崇尚质量是老天宝人的传家之宝,犹如老天宝的生命。“老天宝”从上世纪20年代开业到80年代恢复开业以来,培育出一个稳定的消费群体。老百姓就是冲着老字号的品牌,要的是货真价实。没有质量作保障,消费者是不会买你的产品的。为了确保金银珠宝饰品的质量,维护消费者的利益,老天宝自开业以来每一件设计新颖、构思独特、工艺精湛的首饰都经过严格的检验。而今在发扬自身传统经验的基础上,工艺品牌质量极大提高,更为消费者所信赖,"老天宝"这个品牌就是一代一代老天宝人历经八十多年磨练的结晶。如今,"老天宝"品牌意识正在不断加强,为实现品牌效应最大化和品牌增值、无形资产升值而努力。